aa99 গোপনীয়তা নীতি

aa99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহার এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার সংযোগে নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং (KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে) জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মতো সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের ডেটা: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত) এবং ঐচ্ছিকভাবে অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য একটি ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের পরিমাণ, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, AML সম্মতি এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়স্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ। এই ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।

aa99 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার aa99 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য আপনার কাছে যোগাযোগ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সম্পাদন; পেমেন্ট জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ; অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, যোগসাজশ, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ; সমস্ত গেম এবং স্পোর্টস বেটিং বাজারের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ দেখাতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ; দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা।

aa99 আপনার স্পষ্ট সম্মতি পাওয়া বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত উপরে তালিকাভুক্ত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা অধিকারের উপর আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে।

aa99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা রয়েছে:

• সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ডিভাইস এবং aa99.lol-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা TLS 1.2 বা উচ্চতর (SSL) দ্বারা সুরক্ষিত। aa99-এর প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ভৌত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, 24/7 পর্যবেক্ষণ এবং রিডান্ডেন্ট ব্যাকআপ সিস্টেম সহ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়েছে।
• aa99-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের কার্য সম্পাদন করতে এটির প্রয়োজন। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন।
• aa99 শুধুমাত্র যতদিন সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন ধরে রাখা হতে পারে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা খেলোয়াড়দের অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, aa99 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন রোধ করতে এবং এর প্রভাব কমাতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

aa99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: aa99 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ (KYC), জালিয়াতি সনাক্তকরণ, গ্রাহক সহায়তা সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্সে সহায়তা করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করে।
• গেম প্রদানকারী: aa99-এর ক্যাসিনো গেমগুলি Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমপ্লে সুবিধার জন্য প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা এই প্রদানকারীদের সাথে বিনিময় করা হয়। গেম সেশন প্রমাণীকরণের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনের বাইরে কোনো আর্থিক বা পরিচয় ডেটা গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: aa99 আইনসম্মত অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

aa99 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের চুক্তিগতভাবে ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা বজায় রাখতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে প্রয়োজন।

aa99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে aa99.lol-এ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এই কুকিগুলি প্রয়োজন। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে aa99.lol ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• কার্যকরী কুকি: এই কুকিগুলি আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি মনে রাখে — যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, আপনার পছন্দের জমার পদ্ধতি এবং আপনি যে কোনো দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস কনফিগার করেছেন — যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার aa99 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিলে aa99 বোনাস, নতুন গেম, ক্রীড়া ইভেন্ট এবং মৌসুমী প্রমোশন সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সমস্ত aa99 মার্কেটিং কার্যকলাপে প্রযোজ্য:

• aa99 শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাবে যারা স্পষ্টভাবে সেগুলি পেতে অপ্ট ইন করেছেন। অপ্ট-ইন নিবন্ধনের সময় একটি স্পষ্ট, ইতিবাচক পছন্দ হিসাবে উপস্থাপন করা হয় এবং কখনও ডিফল্টরূপে পূর্ব-টিক করা বা অনুমান করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দ আপডেট করে বা 'Unsubscribe' বিষয়ের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। একটি আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ পাওয়ার পরে aa99 5 কার্যদিবসের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করবে।
• aa99 কখনও স্ব-বর্জন সক্রিয় করা খেলোয়াড়দের বা যাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়েছে তাদের কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাবে না। aa99 সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেল জুড়ে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের কাছে মার্কেটিং দমন করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

aa99 লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না। aa99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনাকে দেখানো প্রমোশনের যেকোনো ব্যক্তিগতকরণ শুধুমাত্র আপনার নিজের খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দের উপর ভিত্তি করে।

aa99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে কাজ করে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত পরিষেবা প্রদানকারী বা গেম প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত বা অ্যাক্সেস করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর হলে aa99 নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• aa99 থেকে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের চুক্তিগতভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য বা উচ্চতর মানের সেই ডেটা সুরক্ষা করতে প্রয়োজন।
• যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে গেম প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত হয়, এই স্থানান্তরগুলি শুধুমাত্র গেমিং সেশন প্রমাণীকরণ এবং চালানোর জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটাতে সীমাবদ্ধ।
• aa99 উপযুক্ত অতিরিক্ত সুরক্ষা যেমন চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ধারাগুলি প্রথমে বাস্তবায়ন না করে পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে না এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে প্রশ্ন থাকা খেলোয়াড়রা বা নির্দিষ্ট স্থানান্তরের জন্য চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার একটি অনুলিপি পেতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়রা [email protected]এ aa99-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

aa99 একটি কঠোর ২১+ নীতিতে কাজ করে। aa99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। aa99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেয়:

• নিবন্ধনে বয়সের ঘোষণা: সমস্ত খেলোয়াড়দের নিবন্ধনে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বয়স ২১ বা তার বেশি। এই ঘোষণা খেলোয়াড় এবং aa99-এর মধ্যে নিবন্ধন চুক্তির অংশ গঠন করে।
• KYC বয়স যাচাইকরণ: aa99 একজন খেলোয়াড়ের জন্মতারিখ যাচাই করতে যেকোনো সময় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করতে পারে। যেখানে একজন খেলোয়াড় তাদের বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে পারেন না, তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• aa99 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি aa99 আবিষ্কার করে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে এটি অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে।

যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান aa99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার রিপোর্ট পাওয়ার 2 কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

aa99 গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয়। যদি আপনার aa99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা অনুসন্ধান): [email protected] — অনুগ্রহ করে 'Privacy Enquiry' বিষয়ের লাইন ব্যবহার করুন যাতে আপনার বার্তা সঠিক দলে পাঠানো হয়। aa99 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার এবং 10 কার্যদিবসের মধ্যে একটি মৌলিক প্রতিক্রিয়া প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেয়।
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে 'Data Deletion Request' বিষয়ের লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। মনে রাখবেন যে aa99 আইন দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য।
• ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ: আপনার aa99 সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। একটি অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে 'Data Access Request' বিষয়ের লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। aa99 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

যদি আপনি আপনার গোপনীয়তা অভিযোগে aa99-এর প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি বাংলাদেশে উপলব্ধ প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা বা ডেটা সুরক্ষা চ্যানেলের মাধ্যমে আরও প্রতিকার চাইতে পারেন। aa99 এই ধরনের যেকোনো প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে।